Toimitusehdot

Korunosat

Yleistä

Jewel Line Oy, y-tunnus: FI20765764, osoite: Lehtitie 15, 21250 Masku; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteiden hoitamiseen eikä niitä luovuteta säännönmukaisesti edelleen ulkopuoleiselle taholle. Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisesti. Rekisteri on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta palomuureilla ja muilla teknisillä suojakeinoilla.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 01.01.2018 alkaen. Pidätämme oikeudet mahdollisiin muutoksiin.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat näkyvät ostoskorissa sekä tilausvahvistuksessa ja ne sisältävät Suomessa vallitsevan arvonlisäveron.

Minimitilauksen arvo on 5,00 €, joka muodostuu tuotteista.

 

Toimituskulut

Tilauksesta veloitettava toimitus-ja käsittelymaksu on  4,40 € riippumatta toimituksen koosta, painosta tai jakelutavasta. Samaan toimitus- ja käsittelymaksuun on mahdollista lisätä tuotteita. Ohjeet lisätilauksen tekemiseen saat tilausvahvistuksen mukana. 

Jos haluat toimituksen ehdottomasti noutaa postista, se on mahdollista, joten valitse ostoskorin toimitustapa valikosta 5,90 €.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokaupasta siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen maksamalla ostoskorin sisällön Klarnan maksupalvelussa. Verkkokaupasta tilattaessa sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Kaikki maksut tulevat maksupalvelu Klarnan kautta. Käytössäsi on kaikki pankkiyhteydet, luottokortit VISA ja MASTERCARD sekä mahdollisuus ostaa Klarnan laskulla ( 14 päivän maksuajalla ilman lisäkuluja) sekä mahdollisuus ostaa Klarna tilille. 

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi oikein. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Tilausvahvistuksen lopussa on mukana myös koodi, jolla voit lisätä vielä tuotteita samaan toimitus-ja postikuluun niin kauan, kun tilauksesi on käsittelyssä. Ohjeet lisätilauksen tekemisestä saat tilausvahvistuksen yhteydessä. Lisätilauksen minimitilausarvo on 5,00 €, joka muodostuu tuotteista. Samaan toimitukseen ei voi lisätä enää lisätilauskoodilla tuotteita kun tilaus on saatettu tilaan toimitettu.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Tilauksen käsittelyaika

Tilaukset käsitellään Korutarvike.com verkkokaupassa saapumisjärjestyksessä.  Tilauksia käsitellään pääsääntöisesti arkipäivisin maanantaista-perjantaihin. Tilausten käsittelyaika on 1-3 arkityöpäivää. Poikkeuksellisista tilausten käsittelyajoista ilmoitamme erikseen. 

Kun tilauksesi on käsitelty ja se on valmis Postin toimitettavaksi, tulee asiasta automaattinen viesti sähköpostiisi. Mikäli et ole saanut tilauksesta ja sen eri käsittelyvaiheista ilmoituksia sähköpostiisi, on annettu sähköpostiosoite joko väärä tai asiakkaan sähköpostilaatikko on täynnä. Tällaiset automaattiset sähköposti-ilmoitukset palautuvat Korutarvike.comin sähköpostiin. 

 

Toimitustapa

Kaikki Korutarvike.com verkkokaupan toimitukset toimitetaan postin lähetystunnuksella ja näin ovat aina seurattavissa sekä jäljennettävissä. Mikäli jostain harvinaisesta syystä posti sattuisi hukkaamaan lähetyksen, on posti lähetyksestä korvausvelvollinen. Postin lähetystunnuksella matkustavat toimitukset on sekä ostajan, että myyjän turva kolmannen osapuolen (postin) huolehtiessa kuljetuksesta.

Toimitus tulee suoraan kotiin. Posti jakaa toimituksen suoraan kotiin joko postiluukusta sisään tai postilaatikkoon maks. 2kg saakka. Postin pääsääntöinen toimitusaika 2-3 arkityöpäivää.

Yli 2kg tai tilaa vievät tuotteet saapuvat postipakettina asiakkaan valitsemaan postin toimituspisteeseen tai smart-postiin. Postipaketista Posti lähettää tekstiviestinä saapumisilmoituksen matkapuhelimeen kun lähetys on noudettavissa. Postin pääsääntöinen toimitusaika 1 arkityöpäivä. 

  • HUOMIOITAVAA: Tilausta tehdessä maksupalvelu Klarna pyytää valitsemaan halutun postipaikan eli valittu noutopiste, mutta toimitus tulee ensisijaisesti kotiin jaettuna, mikäli se yllämainituilla ehdoilla on mahdollista. 
  • JOS HALUAT toimituksesi muualle kuin omaan kotiosoitteeseen esimerkiksi. vapaa-ajan asunnollesi, kirjoita siitä erikseen maininta tilausta koskeviin huomautuksiin. Korutarvike.com voi lähettää toimituksen mihin tahansa asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen Suomen rajojen sisäpuolella.
  • JOS HALUAT toimituksen EHDOTTOMASTI noutaa postista, valitse ostoskorin toimitustapa alasvetolaatikosta Toimitus Postiin. Tämä toimitustapa on 5,90 € ja Korutarvike.com lähettää toimituksen ehdottomasti postipakettina.

Osoitevirheet ja lunastamattomat toimitukset

Korutarvike.com ei vastaa virheellisesti annetuista osoitetiedoista! Asiakas on velvollinen huolehtimaan tilauksen tekovaiheessa antamistaan oikeista osoitetiedoista. Mikäli osoitetiedot on annettu virheellisesti tai puutteellisesti toimitus palautuu Korutarvike.com verkkokauppaan. Virheellisten tai puutteellisten osoitetietojen takia palautuvat toimitukset sekä lunastamattomat postipaketit pitää asiakkaan lunastaa Korutarvikkeesta uudelleen. Uudelleen lunastuksesta aiheutuvasta selvitystyöstä ja uudelleen postittamisesta Korutarvike veloittaa 10,00 euron postitus ja selvitysmaksun. Maksu lähetetään asiakkaalle, kun Korutarvike on vastaanottanut noutamattoman lähetyksen. 

Toimitusaika

Toimitukset lähtevät arkipäivisin maanantaista -perjantaihin. Toimitukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.  Tuotteiden pakkaus ja käsittelyaika on 1-3 arkityöpäivää.  Postipaketeissa käytämme Posti 16 toimitustapaa, joka Postin jakeluvauhdin mukaan  on perillä pääsääntöisesti toimituksen jälkeen seuraavana arkipäivänä. Korutarvike.com ei voi vastata postin jakeluun liittyvistä asioista.

Kotiin toimitettavat lähetykset posti toimittaa postin perusjakelun yhteydessä pääsääntöisesti 1-2 arkityöpäivässä. Korutarvike.com ei voi vastata postin jakeluun liittyvistä asioista.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi kirjallisena, alla olevaan sähköpostiimme.

Peruutusoikeus koskee vain verkkokaupasta toimitettuja fyysisiä tuotteita ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin laissa säädettyä ostajan huolenpitovelvollisuutta käytetty, on myyvällä yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palautuksen jälkeen Klarna hyvittää tuotteen hinnan palauttajallePalauttaja maksaa palauttamisesta aiheutuvat postikustannukset. 

 

Palautusosoitteemme:

Jewel Line Oy
Lehtitie 15
21250 Masku
Finland
puh:044-588 0921

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme, miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Autan sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

asiakaspalvelu@korutarvike.com
+358 44 588 0921

Sujuvaa ja turvallista kaupankäyntiä !

Maarit Riitto

 

Vastuunrajoitus

Jewel Line Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensi sijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot