Toimitusehdot

Korunosat

Yleistä

Jewel Line Oy, y-tunnus: FI20765764, postiosoite: Lehtitie 15, 21250 Masku ja käyntiosoite: Maskuntie 234, 21250 MASKU; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteiden hoitamiseen eikä niitä luovuteta säännönmukaisesti edelleen ulkopuoleiselle taholle. Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisesti. Rekisteri on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta palomuureilla ja muilla teknisillä suojakeinoilla.

Rekisteriasioita hoitava vastuuhenkilö Suomen Korutarvike.com / Erkki Riitto.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat näkyvät ostoskorissa sekä tilausvahvistuksessa ja ne sisältävät Suomessa vallitsevan arvonlisäveron.

Minimitilauksen arvo on 10,00 €, joka muodostuu tuotteista.

Toimituskulut

Tilauksesta veloitettava toimitus-ja käsittelymaksu on Postilla toimitettuna 4,40 € tai 5,90 € tai Matkahuollolla toimitettuna 5,90 €. Samaan toimitus- ja käsittelymaksuun on mahdollista lisätä tuotteita ennen kuin tilaus on toimitettu. Ohjeet lisätilauksen tekemiseen saat tilausvahvistuksen mukana. 

Jos haluat ehdottomasti noutaa toimituksen postista, se on mahdollista, joten valitse ostoskorin toimitustapa valikosta 5,90 €.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokaupasta siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen maksamalla ostoskorin sisällön joko Visma Payn tai Klarnan maksupalvelussa. Verkkokaupasta tilattaessa sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Maksun välittäjiä on kaksi:

Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4),

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com, Puh: 09 315 42 037 arkisin klo 8-16

tai

Klarna Bank AB (publ Y-tunnus/VAT nro: SE556737-0431),

puh: 09-425 99 771 arkisin klo 8–18.

 

Kaikki maksut tulevat maksupalvelu Visma Payn tai Klarnan kautta. Maksamiseen siirrytään Visma Payn tai Klarnan verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay, Paybyway Oy tai Klarna. Maksun välittäjä välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen siten, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kummankin maksunvälittäjän kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. sekä lisäksi

Klarna -palvelun kautta käytössä ovat kaikki pankkiyhteydet, luottokortit VISA ja MASTERCARD sekä mahdollisuus ostaa Klarnan laskulla (14 päivän maksuajalla ilman lisäkuluja) sekä mahdollisuus ostaa Klarna tilille. 

Visma Pay -palvelun kautta käytössä ovat MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on suomalainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36 erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Enterpay yrityslaskku sopii yritykselle ja myös taloyhtiöille, valtionyhtiöille ja säätiöille! Tarvitset ostamiseen matkapuhelimen, Y-tunnuksen sekä henkilökohtaiset pankkitunnukset. Henkilökohtaisen tunnistautumisen avulla varmistetaan, että ostajalla on oikeus tehdä ostoksia yrityksen nimissä. Ostaminen ei edellytä yrityksen virallista nimenkirjoitus oikeutta. Laskulle saa lisättyä viitteet sekä muut tarpeelliset lisätiedot laskun sisäistä käsittelyä varten.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi oikein. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Tilausvahvistuksen lopussa on mukana myös kuponkikoodi, jolla voit lisätä vielä tuotteita samaan toimitus- ja postikuluun niin kauan, kun tilauksesi on käsittelyssä. Ohjeet lisätilauksen tekemisestä saat tilausvahvistuksen yhteydessä. Lisätilauksen minimitilausarvo on 10,00 €, joka muodostuu tuotteista. Samaan toimitukseen ei voi lisätä enää lisätilauskoodilla tuotteita, kun tilaus on saatettu tilaan ”toimitettu”.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Tilauksen käsittelyaika

Tilaukset käsitellään Korutarvike.com verkkokaupassa saapumisjärjestyksessä.  Tilauksia käsitellään pääsääntöisesti arkipäivisin maanantaista-perjantaihin. Tilausten käsittelyaika on normaalisti 1-3 arkityöpäivää. Poikkeuksellisista tilausten käsittelyajoista ilmoitamme erikseen. Arkipyhäpäivät saattavat pidentää tilausten käsittelyaikoja muutamalla päivällä. 

Kun tilauksesi on käsitelty ja se on valmis Postin toimitettavaksi, tulee asiasta automaattinen viesti sähköpostiisi. Mikäli et ole saanut tilauksesta ja sen eri käsittelyvaiheista ilmoituksia sähköpostiisi, on annettu sähköpostiosoite joko väärä tai asiakkaan sähköpostilaatikko on täynnä. Tällaiset automaattiset sähköposti-ilmoitukset palautuvat Korutarvike.comin sähköpostiin. 

 

Toimitustapa

Kaikki Korutarvike.com verkkokaupan toimitukset toimitetaan postin lähetystunnuksella tai Matkahuollon lähetystunnuksella ja näin ovat aina seurattavissa sekä jäljennettävissä. Mikäli jostain harvinaisesta syystä kuljetusyhtiö sattuisi hukkaamaan lähetyksen, on kuljetusyhtiö lähetyksestä korvausvelvollinen. Lähetystunnuksella matkustava toimitus on sekä ostajan, että myyjän turva kolmannen osapuolen eli kuljetusliikkeen huolehtiessa kuljetuksesta.

Useimmiten toimitus tulee suoraan kotiin laskutusosoitteeseen. Posti jakaa toimituksen suoraan kotiin joko postiluukusta sisään tai postilaatikkoon maks. 2kg saakka. Postin pääsääntöinen toimitusaika 2-3 arkityöpäivää.

Yli  2 kg tai tilaa vievät tuotteet tai Matkahuollon paketit saapuvat asiakkaan valitsemaan toimituspisteeseen tai automaattiin. Paketista asiakas saa saapumisilmoituksen matkapuhelimeen tekstiviestinä, kun lähetys on noudettavissa. Paketin pääsääntöinen toimitusaika on 1–3 arkityöpäivää. 

  • HUOMIOITAVAA: Tilausta tehdessä maksupalvelu Klarna saattaa pyytää valitsemaan halutun postipaikan eli valittu noutopiste, mutta toimitus tulee ensisijaisesti kotiin jaettuna laskutusosoitteeseen, mikäli se yllä mainituilla ehdoilla on mahdollista. 
  • JOS HALUAT toimituksesi muualle kuin omaan kotiosoitteeseen esimerkiksi. vapaa-ajan asunnollesi, kirjoita siitä erikseen maininta tilausta koskeviin huomautuksiin. Korutarvike.com voi lähettää toimituksen mihin tahansa asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen Suomen rajojen sisäpuolella.
  • JOS HALUAT toimituksen EHDOTTOMASTI noutaa postista, valitse ostoskorin toimitustapa alasvetolaatikosta Toimitus Postiin. Korutarvike.com ohjaa lähetyksen toimitusosoitteen. Tämä toimitustapa on 5,90 € ja Korutarvike.com lähettää toimituksen postipakettina.

Toimitustavat

  • Postin pikkupakettina kotiin toimitettuna 4,40 € ja toimitus tulee laskutusosoitteeseen.
  • Postipakettina 5,90 € valittuun Postin palvelupisteeseen.
  • Matkahuollon paketti 5,90 € valittuun Matkahuollon palvelupisteeseen.
  • Mikäli haluat toimituksen johonkin muuhun osoitteeseen Suomessa, kirjoita siitä erikseen maininta tilausta koskeviin huomautuksiin. 
  • Mikäli haluat toimituksesi Suomen ulkopuolelle, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asia järjestetään tapauskohtaisesti postin voimassa olevan pakettitoimitushintojen mukaisesti.

Osoitevirheet ja lunastamattomat toimitukset

Korutarvike.com ei vastaa virheellisesti annetuista osoitetiedoista! Asiakas on velvollinen huolehtimaan tilauksen tekovaiheessa antamistaan oikeista osoitetiedoista. Mikäli osoitetiedot on annettu virheellisesti tai puutteellisesti toimitus palautuu Korutarvike.com verkkokauppaan. Virheellisten tai puutteellisten osoitetietojen takia palautuvat toimitukset sekä lunastamattomat postipaketit pitää asiakkaan lunastaa Korutarvikkeesta uudelleen. Uudelleen lunastuksesta aiheutuvasta selvitystyöstä ja uudelleen postittamisesta Korutarvike veloittaa 10,00 euron postitus ja selvitysmaksun. Uudelleen postituksen voi tilata verkkokaupasta korutarvike.com. kirjoittamalla hakukenttään "uudelleentoimitus"

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi kirjallisena, alla olevaan sähköpostiimme.

Peruutusoikeus koskee vain verkkokaupasta toimitettuja fyysisiä tuotteita ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin laissa säädettyä ostajan huolenpitovelvollisuutta käytetty, on myyvällä yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palautuksen jälkeen Klarna hyvittää tuotteen hinnan palauttajallePalauttaja maksaa palauttamisesta aiheutuvat kuljetuskustannukset. 

Palautusosoitteemme:

Postin 30 mm korkea pikkupaketti:
Korutarvike.com
Lehtitie 15, 21250 Masku

puh:044-588 0921

Sähköposti: asiakaspalvelu@korutarvike.com

Postin yli 30 mm korkea postipaketti:
Korutarvike.com
Postin automaatti, Tokmanni Masku
Maskuntie 232, 21254 MASKU
puh:044-588 0921
Sähköposti: asiakaspalvelu@korutarvike.com

Matkahuollon lähipaketti:
Korutarvike.com
Tokmanni Masku
Maskuntie 232, 21250 MASKU
puh:044-588 0921
Sähköposti: asiakaspalvelu@korutarvike.com

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme, miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

asiakaspalvelu@korutarvike.com
+358 44 588 0921

Sujuvaa ja turvallista kaupankäyntiä!

Suomen Korutarvike.com

 

Vastuunrajoitus

Jewel Line Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensi sijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).