Allmänna villkor

Allmän

Jewel Line Oy, Suomen Korutarvike.com, företags -ID: FI20765764, postadress: Lehtitie 15, 21250 Masku och Besöksadress: Maskuntie 234, 21250 MASKU; säljer produkter till företag och vuxna i EU. Dessa leveransvillkor är lämpliga för beställning av produkter i vår webbutik och för liknande leveranser. Informationen används endast för kundrelationer och vidarebefordras inte regelbundet till tredje part. Kundregistret behandlas konfidentiellt. Registret är tillräckligt skyddat från utomstående av brandväggar och andra tekniska skydd.

Ansvarig för registerfrågor Suomen Korutarvike.com / Erkki Riitto.

Produkter och produktpriser

Funktionerna och priserna för e-handelsprodukter presenteras i samband med produktpresentationen för varje produkt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader, så kontrollera detta. priser från kundvagnen innan du accepterar beställningen. Priserna på produkterna visas i kundvagnen och i orderbekräftelsen och de inkluderar den moms som gäller i Finland.

Värdet på minsta beställning är € 10,00, som består av produkter.

Fraktkostnader

Leverans- och hanteringsavgiften som debiteras för beställningen är 5,30 euro eller 6,90 euro levererade per Post eller 6,90 euro levererat av Matkahuolto. Det är möjligt att lägga till produkter till samma leverans- och hanteringsavgift innan ordern har levererats. Instruktioner för hur du gör en ytterligare beställning ingår i orderbekräftelsen.

Om du definitivt vill hämta leverans från postkontoret är det möjligt, så välj leveransmetoden för varukorgen från menyn 6,90 €.

Beställning och kontrakt

Du kan beställa produkter från webbutiken genom att flytta dem till varukorgen och  bekräfta beställningen genom att betala för innehållet i kundvagnen i antingen Visma Pay's  eller Klarnas betaltjänst. När du beställer från en onlinebutik måste du bekanta dig med och förbinda dig till våra nuvarande leveransvillkor. Du förstår att din accepterade och bekräftade beställning är bindande och genererar ett avtal med oss, förutom som senare nämnts i uppsägningsrätt.

Transaktionen skapas mellan kunden i webbutiken och onlinebutiken. Webbutiken ansvarar för alla skyldigheter relaterade till butiken.

Leverans till Åland Ahvenanmaan_lippu_2

Vi levererar också smidigt till Åland. Tillsammans med sändningen kommer du att få ett kvitto ovanpå paketet som anger värdet på produkterna. Inuti sändningen finns också ett kvitto för dig själv från vilken du kan kontrollera din beställning.

Betalning och betalningsmetoder

Du kan betala för din beställning med de betalningsmetoder som beskrivs i onlinebutiken och finns i varukorgen.

Det finns två betalningsförmedlare:

Visma Pay (Paybyway Oy, Företags-ID 2486559-4),

E-helpdesk@vismapay.com , Tel: 09 315 42 037 vardagar 8-16

eller

Klarna Bank AB (publ Y-id/moms nr: SE556737-0431),

Tel: 09-425 99 771 på vardagar 8–18.

 

Alla betalningar kommer via visma payeller Klarna. Betalningen överförs via visma pay eller Klarnas onlinetjänst , och visma pay, Paybyway Oy eller Klarnavisas som mottagare av betalningen via kontoutdrag och faktura. Betalningsförmedlaren vidarebefordrar betalningarna till onlineåterförsäljaren. Betalningen är säker, eftersom all information om betalningstransaktionen överförs via en krypterad anslutning så att ingen tredje part kan se detaljerna i betalningstransaktionen.

Genom båda betalningsförmedlarna kan du betala med onlinebankuppgifter, kredit/debet, faktura eller avbetalning. och dessutom

Klarna använder alla bankförbindelser, kreditkort VISA och MASTERCARD, samt möjlighet att köpa Klarna med faktura (med 14 dagars betalningstid utan extra kostnad) och möjlighet att köpa Klarna för ett konto.

Visma Pay använder MobilePay,Masterpass, Pivo, Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard och Debit MasterCard-kort, samt flexibilitet och Enterpay-faktura för företaget.  

MobilePay: Du kan betala med din MobilePay-plånbok om du har tillåtit onlinebutiker att betala i appinställningarna. Betalningar som görs med en MobilePay-plånbok debiteras det betalkort som är kopplat till plånboken. Om du inte debiterar en betalning till ett betalkort är det inte möjligt att betala med en MobilePay-plånbok i onlinebutiken.

Pivo: Användarvillkor finns på Pivos hemsida: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Flexibilitetsfaktura och delbetalning är en finsk tjänst som du gör dina inköp snabbt och säkert med. Flexibilitet är avsedd för personer som har hanterat sin finansiella verksamhet på rätt sätt. Med flexibilitet får du 30 dagars räntefri och gratis betalningstid. När du har fått fakturan kan du bestämma om du vill betala den i sin helhet eller i delar. Med avbetalningen kan du betala för dina inköp i upp till 36 avbetalningar, från 9,90 eur/månad. Kostnaden för delbetalningen av flexibiliteten är 3,90 euro per månad och 19,90 procent kreditränta. Du kan betala för köp på 30-3000 euro med Jousto. Aurajoki Nordic Oy agerar kreditutfrågare. Läs mer om Flexibilitet på www.jousto.com.

Enterpay företagsfaktura är lämplig för bolaget och även för bostadsbolag, statligt ägda bolag och stiftelser! Du behöver mobiltelefon, företags-ID och personliga bank-ID:t för ditt köp. Personlig identifiering används för att säkerställa att köparen har rätt att göra inköp i företagets namn. Inköp kräver inte företagets officiella signaturtillstånd. Referenser och annan nödvändig ytterligare information för intern behandling av fakturan kan läggas till fakturan.

Order- och betalningsbekräftelse

Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post, så ange din e-postadress korrekt. Orderbekräftelsen bekräftar också den betalningsmetod som används. I slutet av orderbekräftelsen finns det också en kupongkod som låter dig lägga till produkter i samma frakt och porto så länge din beställning behandlas. Instruktioner om hur du gör en extra beställning finns vid beställning. Minsta ordervärde för en ytterligare beställning är 10,00 € sombestår avprodukter. Produkter kan inte längre läggas till i samma försändelse med en extra orderkod efter att ordern har placerats i statusen "levererad" .

Om vi av någon oväntad anledning inte kan bekräfta din beställningkommer vi att meddela dig via e-post så snart som möjligt.

Tid för orderbehandling

Beställningar behandlas i Korutarvike.com webbutik i ordning efter ankomst. Beställningar behandlas i allmänhet på vardagar från måndag till fredag. Orderhanteringstiden är normalt 1-3 arbetsdagar. Exceptionella orderhanteringstider meddelas separat. Helgdagar kan förlänga orderhanteringstiderna med några dagar. 

När din beställning har behandlats och den är klar för leverans av Posti eller Matkahuolto skickas ett automatiskt meddelande till din e-post. Om du inte har fått aviseringar om beställningen och dess olika bearbetningssteg till din e-postadress, är e-postadressen antingen felaktig eller så är kundens postlåda full.

 

Leveransmetod

Alla leveranser Korutarvike.com onlinebutiken levereras med postleverans-ID eller Matkahuolto fraktkod, som alltid är monitorerbar och reproducerbar. Om transportföretaget av någon sällsynt anledning skulle förlora transporten är transportföretaget ansvarigt för transporten. Frakt-ID:et ärbåde köparens och säljarens säkerhet när transportören tar hand om transporten.

I de flesta fall kommer leveransen direkt till faktureringsadressen hemma. Posti distribuerar leveransen direkt till hemmet, antingen via postdörren eller i brevlådan upp till 2 kg. Postutdelningstid 2–3 arbetsdagar.

Produkter som tar upp mer än 2 kg eller utrymme eller Matkahuolto-paket anländer till en leveranspunkt eller automat, som valts av kunden. Från paketet får kunden ett ankomstmeddelande på mobiltelefonen via SMS när försändelsen är tillgänglig för upphämtning. Paketets huvudsakliga leveranstid är 1-3 arbetsdagar på vardagar. 

  • OBS: Vid beställning kan be betaltjänsten Klarna dig att välja önskat postkontor, dvs. den valda upphämtningsplatsen, men leveransen kommer i första hand hem uppdelad i faktureringsadressen om möjligt enligt ovanstående villkor. 
  • Om du vill ha din leverans till en annan plats än din egen hemadress, till exempel för ditt fritidshus, skriv ett separat omnämnande i beställningsanteckningarna. Korutarvike.com kan skicka leveransen till valfri adress som kunden tillhandahåller inom Finlands gränse.
  • Om du ABSOLUT vill hämta leveransen från postkontoret, väljer du leveransmetoden för kundvagnens listrutan Leverans till post. Korutarvike.com kontrollerar leveransadressen för försändelsen. Denna leveransmetod är 5,90 € och Korutarvike.com skickas med posten.

Levereringsmetoder

  • 4,40 € levereras till hemmet som ett litet paket med post och leverans skickas till faktureringsadressen.
  • Som postpaket 5,90 € till den valda Posti-servicepunkten.
  • Matkahuoltopaket 5,90 € till den valda Matkahuolto-servicepunkten.
  • Om du vill bli levererad till en annan adress i Finland, skriv ett separat uttalande i orderanteckningarna.
  • Om du vill leverera utanför Finland, vänligen kontakta vår kundtjänst. Ärendet ordnas från fall till fall enligt postkontorets aktuella paketleveranspriser.

Adressfel och obefordrade försändelser

Korutarvike.com ansvarar inte för felaktig adressinformation! Kunden är skyldig att ta hand om korrekt adressinformation som tillhandahålls vid beställningsskedet. Om adressuppgifterna ges felaktigt eller ofullständigt returneras leveransen till Korutarvike.com webbutik. Returnerade leveranser på grund av felaktig eller ofullständig adressinformation samt oförlösta postpaket måste lösas in av kunden igen från Korutarvike.com. Korutarvike.com tar ut en porto- och avvecklingsavgift på 10,00 EUR för clearing och återförsändelse på grund av inlösen. Fakturan kommer att skickas till kunden när Korutarvike.com har mottagit den olevererade försändelsen. 

Ångerrätt och returvillkor

Om du är konsument har du enligt konsumentskyddslagen rätt att annullera en beställning genom att meddela oss senast 14 dagar efter mottagandet av varorna eller den sista sändningen eller, vid regelbunden leverans av varor, mottagandet av den första sändningen.

Återkallelseanmälan måste skickas in tydligt skriftligen till vår e-post nedan.

Ångerrätten gäller endast fysiska produkter som levereras från webbutiken och på motsvarande sätt måste de returnerade produkterna finnas i originalförpackningen, oanvända och väl förpackade för vidaresändning. Om den returnerade produkten har använts i strid med köparens omsorgsplikt enligt lag, har det säljande företaget rätt att ta ut en nedskrivning upp till produktens fulla pris, inklusive returkostnader.

Om transaktionen avbryts måste varorna returneras utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att återkallelsedeklarationen har skickats till vår returadress som nämns nedan. Vid behov måste returneraren bevisa att varorna har returnerats inom tidsfristen, till exempel med ett returkort. Efter returen återbetalar Klarna priset på produkten till returneraren Returneraren betalar transportkostnaderna för returen

returadress:

Post 30 mm högt litet paket:
Korutarvike.com

Lehtitie 15, 21250 Masku

Tel:044-588 0921
E-postasiakaspalvelu@korutarvike.com

Postpaket över 30 mm högt:
Korutarvike.com
Postautomat, Tokmanni Masku
Maskuntie 232, 21254 MASKU
Tel:044-588 0921
E-post: asiakaspalvelu@korutarvike.com

Matkahuoto nära paket:
Korutarvike.com
Tokmanni Masku

Maskuntie 232, 21250 MASKU

Tel:044-588 0921
E-post: asiakaspalvelu@korutarvike.com

Leveranskontroll, fel och problemsituationer

Kontrollera leveransen så snart den tas emot. Om produkten har gått förlorad eller skadats under transporten eller på annat sätt inte matchar din beställning eller är felaktig, vänligen informera vår kundtjänst så snart som möjligt och senast inom 14 dagar, så kommer vi överens om hur vi kan korrigera felet. Viföljer bestämmelserna i konsumentskyddslagen om ansvar för fel.

 

Kundservice

Vi hjälper dig med frågor relaterade till din beställning. Vänligen kontakta oss, antingen via e-post asiakaspalvelu@korutarvike.com eller

tel:+358 44 588 0921

Smidig och säker handel!

Suomen Korutarvike.com

 

Ansvarsbegränsning

Jewel Line Oy, Suomen Korutarvike.com ansvarar inte för någon indirekt eller följdskada eller annan skada som är relaterad till beställningen, leveransen eller produkten eller för något av ovanstående, förutom annat som anges i en tvingande bestämmelse i konsumentskyddslagen eller annan tvingande lag för sådan skada.

 

Oenigheter

Vi kommer att sträva efter att lösa eventuella tvister angående din beställning främst genom överenskommelse, så kontakta vår kundtjänst först för att komma överens.

Om tvisten om handelsavtalet inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna kan konsumenten hänskjuta ärendet till konsumenttvistnämnden (www.kuluttajariita.fi). Konsumenten måste kontakta konsumentrådgivningen hos det lokala registerkontoret (www.kuluttajaneuvonta.fi) innan konsumenttvisnämnden överlämnar frågan.